Information インフォメーション

（復旧のご連絡）【重要】インターネット接続障害発生のお知らせ

平素より東急ゴルフリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけしておりましたインターネット接続障害について、
本日16時に復旧が完了しましたので、ご連絡申し上げます。

皆様にはご迷惑、ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

天城高原ゴルフコース　運営移管に伴う営業終了および再開のご案内

平素より天城高原ゴルフコースをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、このたび天城高原ゴルフコースは、永年にわたり運営を担ってまいりました東急リゾーツ＆ステイ株式会社による営業を
2026年2月28日（金）をもって終了し、2026年3月1日（土）より伊豆観光開発株式会社が新たな運営会社として業務を引き継ぐ
こととなりました。

運営会社の移管に伴い、下記の日程で一時的に休場期間を設けさせていただきます。
ご来場を予定されていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

【休場期間】
2026年2月24日（火）～2026年3月2日（月）

【運営終了日】
2026年2月28日（金） 東急リゾーツ＆ステイ株式会社　

【運営開始日】
2026年3月1日（土）　伊豆観光開発株式会社

長年にわたりご愛顧を賜りました東急リゾーツ＆ステイ株式会社の運営期間におきまして、皆様の温かいご支援・ご協力に心より感謝申し上げます。これまでのご厚情に深く御礼申し上げますとともに、2026年3月1日より新たに運営を引き継ぎます伊豆観光開発株式会社のもと、引き続きより良いサービスの提供に努めてまいります。今後とも、天城高原ゴルフコースをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又、今後保有ポイントの天城高原ゴルフコースでのご利用は出来ませんので、ご容赦ください。

なお、移管後も名称の変更・電話番号の変更はございませんので、ご不明な点やご質問等がございましたら、天城高原ゴルフコースまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
TEL　0557-29-1133

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】キャンセル料に関するお知らせ

平素より東急ゴルフリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
東急ゴルフリゾートでは、2025年10月1日以降の予約分から以下のキャンセルポリシーを適用させていただきます。(一部施設は対象外となります。)

※詳細は各ゴルフ場ホームページを参照願います。

■キャンセル料の徴収開始日
　2025年10月1日より
※10月1日以降に取った予約が対象となります（プレー日ではなく予約取得日）

■キャンセル料の発生日
　プレー日の７日前から 　
※７日前からキャンセル料が発生致します。
※キャンセルの際はプレー日の８日前の営業時間内にご連絡をお願い致します。

■キャンセル料の金額
　平日:4,000円／1組　　土日祝日:8,000円／1組
※当日無断キャンセルの場合、 平日:8,000円／1組　土日祝日:16,000円／1組

■キャンセル料の請求
　キャンセル料のご請求は、『株式会社Payn』よりEメール、SMSまたは郵送にて送付致します。

■対象者
　予約代表者

■免除条件
　・ゴルフ場がクローズした場合
　・通常ラウンドが困難であるとゴルフ場が判断した場合（天候・災害など）
　・公共機関が停止し物理的にご来場が不可能の場合

限られた予約枠の中で、多くの皆様にご利用いただく為の運用となりますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

東急リゾーツ＆ステイSMART CLUB　システムメンテナンス完了のお知らせ

平素より東急ステイおよび東急リゾーツ＆ステイ SMART CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、システムメンテナンス作業がに完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

2025年6月30日以降、一部のお客様へパスワードの再設定をご案内しております。ご案内が表示された場合は、案内に沿って再設定を行っていただくようお願い申し上げます。
〈ご案内対象〉
2024年12月25日～2025年6月29日の期間中に一度もログインしていないお客様が、6月30日以降初めてログインを実施されるとき。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

東急リゾーツ＆ステイ株式会社

EV充電器利用方法について

現在駐車場に設置しておりますEV充電器について、「　e-Mobility Power　」の
ネットワークサービス終了に伴い、誠に勝手ながらお客様お手持ちのEVカードでの
充電サービスを終了させて頂きます。
終了の日程、終了後の充電方法は下記の通りとなりますので充電をご希望の際は
お手数ですがフロントまでお越しいただけます様お願い致します。

（１） ご利用方法
　　　　フロントへEV充電利用を申し出ていただき、お支払い下さい。
（２） ご料金
　　　　ご利用時間に関わらず、1回　920円（税込）となります。
（３） 終了日程
　　　　添付PDFファイルにてご確認ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけます様お願い致します。

【ご案内】ホームページリニューアルについて

いつも東急ゴルフリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

3月23日、東急ゴルフリゾート及び各ゴルフ場ホームページを全面リニューアルいたしました。

女子プロゴルファー 吉本ひかる選手が初優勝！!

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